Política de privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: Veterinari Parc de l'Aigua SL
Nombre comercial: Veterinari Parc de l'Aigua
NIF/CIF: B75261818
Domicilio: Av. Miquel Batllori 56, 25001 Lleida
Teléfono: 973 448 053
Correo electrónico: vetparcdelaigua@gmail.com

Esta política explica cómo se tratan los datos personales relacionados con este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Datos que se tratan

Este sitio web no tiene formularios ni áreas de registro. Solo se tratan datos en estos casos:

Correo electrónico: si nos escribe a vetparcdelaigua@gmail.com, recibimos su dirección de correo, su nombre si lo indica y la información que incluya en el mensaje.
Llamadas telefónicas: si nos llama al 973 448 053, podemos conocer su número de teléfono y los datos que nos facilite durante la llamada.
Registros del servidor: como cualquier sitio web, el servidor registra de forma técnica datos como la dirección IP, la fecha y hora de acceso, la página solicitada y el tipo de navegador.

Le pedimos que no envíe por correo datos que no sean necesarios para su consulta.

3. Finalidades y base legal

Atender consultas y solicitudes de cita recibidas por correo o teléfono. Base legal: su solicitud y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales o la prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD), y el interés legítimo en responderle (art. 6.1.f RGPD).
Seguridad y funcionamiento técnico del sitio mediante los registros del servidor. Base legal: interés legítimo en mantener el sitio seguro y operativo (art. 6.1.f RGPD).
Mostrar contenido de terceros (mapa de Google e imágenes de Instagram). Base legal: su consentimiento, que da a través del aviso de cookies y puede retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD).

No usamos sus datos para enviar publicidad ni para elaborar perfiles.

4. Conservación de los datos

Correos y datos de contacto: el tiempo necesario para atender su consulta y, después, durante los plazos que exija la ley o mientras puedan derivarse responsabilidades.
Registros del servidor: hasta 12 meses, como criterio general de seguridad.

5. Proveedores y transferencias internacionales

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para funcionar, el sitio utiliza estos proveedores:

Alojamiento web: Hostinger International Ltd., conforme al contrato de encargado del tratamiento incluido en sus condiciones de servicio.
Correo electrónico: Google Ireland Ltd. (Gmail / Google Workspace).
Google Ireland Ltd. (mapa de Google Maps y, en su caso, fotos de perfil de los autores de reseñas de Google): solo si acepta en el aviso de cookies.
Meta Platforms Ireland Ltd. (imágenes de las publicaciones de Instagram @vetparcdelaigua): solo si acepta en el aviso de cookies.

Las reseñas de Google se obtienen desde nuestro servidor, sin que en ese proceso se envíe ningún dato de las personas que visitan la web. El mapa de Google Maps y las imágenes de Instagram son distintos: solo si usted acepta en el aviso de cookies, se cargan directamente en su navegador desde los servidores de Google y de Meta, que en ese momento pueden recibir datos como su dirección IP.

Google y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. Según sus propias políticas, lo hacen con las garantías previstas en el RGPD. Puede consultarlas en https://policies.google.com/privacy y https://privacycenter.instagram.com/policy.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento dado, escribiendo a vetparcdelaigua@gmail.com o por correo postal a Av. Miquel Batllori 56, 25001 Lleida. Es posible que le pidamos que acredite su identidad.

Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si es menor de 14 años, pida a su padre, madre o tutor que contacte con la clínica en su nombre.

8. Seguridad y cambios en esta política

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, como la conexión cifrada (HTTPS). Ningún sistema es completamente seguro, pero revisamos estas medidas de forma periódica.

Podemos actualizar esta política si cambia el sitio o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.