Salta al contingut
Veterinari Parc de l'Aigua
ESCA

Política de privadesa

Darrera actualització: 1 de novembre de 2026

1. Responsable del tractament

  • Titular: Veterinari Parc de l'Aigua SL
  • Nom comercial: Veterinari Parc de l'Aigua
  • NIF/CIF: B75261818
  • Domicili: Av. Miquel Batllori 56, 25001 Lleida
  • Telèfon: 973 448 053
  • Correu electrònic: vetparcdelaigua@gmail.com

Aquesta política explica com es tracten les dades personals relacionades amb aquest lloc web, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Dades que es tracten

Aquest lloc web no té formularis ni àrees de registre. Només es tracten dades en aquests casos:

  • Correu electrònic: si ens escrius a vetparcdelaigua@gmail.com, rebem la teva adreça de correu, el teu nom si l'indiques i la informació que inclogueu al missatge.
  • Trucades telefòniques: si ens truques al 973 448 053, podem conèixer el teu número de telèfon i les dades que ens facilites durant la trucada.
  • Registres del servidor: com qualsevol lloc web, el servidor registra de manera tècnica dades com l'adreça IP, la data i l'hora d'accés, la pàgina sol·licitada i el tipus de navegador.

Et demanem que no enviïs per correu dades que no siguin necessàries per a la teva consulta.

3. Finalitats i base legal

  • Atendre consultes i sol·licituds de cita rebudes per correu o per telèfon. Base legal: la teva sol·licitud i, si escau, l'aplicació de mesures precontractuals o la prestació del servei (art. 6.1.b RGPD), i l'interès legítim a respondre't (art. 6.1.f RGPD).
  • Seguretat i funcionament tècnic del lloc mitjançant els registres del servidor. Base legal: interès legítim a mantenir el lloc segur i operatiu (art. 6.1.f RGPD).
  • Mostrar contingut de tercers (mapa de Google i imatges d'Instagram). Base legal: el teu consentiment, que dones a través de l'avís de galetes i que pots retirar en qualsevol moment (art. 6.1.a RGPD).

No fem servir les teves dades per enviar publicitat ni per elaborar perfils.

4. Conservació de les dades

  • Correus i dades de contacte: el temps necessari per atendre la teva consulta i, després, durant els terminis que exigeixi la llei o mentre se'n puguin derivar responsabilitats.
  • Registres del servidor: fins a 12 mesos, com a criteri general de seguretat.

5. Proveïdors i transferències internacionals

No cedim les teves dades a tercers, llevat d'obligació legal. Per funcionar, el lloc fa servir aquests proveïdors:

  • Allotjament web: Hostinger International Ltd., d'acord amb el contracte d'encarregat del tractament inclòs a les seves condicions de servei.
  • Correu electrònic: Google Ireland Ltd. (Gmail / Google Workspace).
  • Google Ireland Ltd. (mapa de Google Maps i, si escau, fotos de perfil dels autors de ressenyes de Google): només si acceptes a l'avís de galetes.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (imatges de les publicacions d'Instagram @vetparcdelaigua): només si acceptes a l'avís de galetes.

Les ressenyes de Google s'obtenen des del nostre servidor, sense que en aquest procés s'enviï cap dada de les persones que visiten el web. El mapa de Google Maps i les imatges d'Instagram són diferents: només si acceptes a l'avís de galetes, es carreguen directament al teu navegador des dels servidors de Google i de Meta, que en aquest moment poden rebre dades com la teva adreça IP.

Google i Meta poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, per exemple als Estats Units. Segons les seves pròpies polítiques, ho fan amb les garanties previstes al RGPD. Les podeu consultar a https://policies.google.com/privacy i https://privacycenter.instagram.com/policy.

6. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment donat, escrivint a vetparcdelaigua@gmail.com o per correu postal a Av. Miquel Batllori 56, 25001 Lleida. És possible que us demanem que acreditis la teva identitat.

Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

7. Menors d'edat

Aquest lloc no està adreçat a menors de 14 anys. Si sou menor de 14 anys, demana al teu pare, mare o tutor que contacti amb la clínica en nom teu.

8. Seguretat i canvis en aquesta política

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades, com la connexió xifrada (HTTPS). Cap sistema no és completament segur, però revisem aquestes mesures periòdicament.

Podem actualitzar aquesta política si canvia el lloc o la normativa. La data de la darrera actualització figura al principi d'aquesta pàgina.